Foire aux questions

En cliquant sur votre nom d'utilisateur, dans le bandeau supérieur, vous allez accéder à un menu déroulant.



  • Cliquez sur "Réglage" pour modifier vos informations personnelles, logo, couleurs ou encore réseaux sociaux.
  • Cliquez sur "Facturation" pour modifier vos adresses de livraisons et vos moyens de paiements enregistrés.

Sur la page d'accueil de notre store, cliquez sur Devenir Client dans le bandeau supérieur



Un email valide et un mot de passe seront dans un premier temps suffisant pour vous inscrire.






Vous avez le choix entre Anglais et Français comme langue d'utilisation sur IMMO Store.

Pour les changer, allez dans le bandeau supérieur, à droite, cliquez sur langue et vous pourrez choisir entre Anglais et Français, l'espagnol sera bientôt disponible.



Le book de service est devenu un indispensable pour votre premier rdv, ou R1, en clientèle. Il vous permet de synthétiser votre savoir faire et la plus value que vous pourrez apporter à la vente, achat ou location du bien de votre prospect ...

Le Store IMMO SQUARE vous permet de créer une fiche de services et de présentation automatiquement. 

Depuis votre menu déroulant, cliquer sur Book de services.

Il suffit ensuite de créer un book de service (choisir un titre), et d’y ajouter tous les services que vous voulez présenter à vos clients. 


Les informations nécessaires sont automatiquement récupérées de votre profil, textes, logo, couleurs, vos propriétés et de vos services activés.

Vous obtiendrez alors une fiche dynamique et en temps réel des services que vous pouvez fournir à vos clients.

Cette fiche est responsive web design, l’idéal est une tablette pour en faire la démonstration en clientèle.

Il est possible de créer plusieurs Book de services en l'adaptant au prospect ou au type de transaction (achat, vente, location)

Un panier en haut à droite de votre écran vous indique vos achats. La pastille rouge vous indique le nombre de produit(s) contenu dans votre panier.

 


En cliquant une fois sur cette icône, un bref aperçu de vos achats sera affiché dans une fenêtre à l'écran. Vous pourrez ainsi :

  • continuer vos achats en cliquant sur "retour à l'accueil"
  • valider ou modifier vos achats en cliquant sur "voir panier"



En cliquant sur "Payer" vous aurez accès à vos "Informations de facturation" que vous pourrez modifier avant paiement. Si vous avez un code promo c'est le moment de l'utiliser.

Vous pourrez aussi enregistrer votre mode de paiement, ou en choisir un déjà enregistré.

Il ne reste plus qu'à confirmer votre commande et nous nous chargeons du reste.



Nous acceptons les paiements par cartes de crédit. Les cartes Visa, MasterCard et American Express sont acceptées.

Pour enregistrer une carte de crédit, cliquer dans le menu défilant sur l'onglet Facturation.



Vous allez avoir accès à votre historique complet de facturation. Puis cliquer sur l'onglet Méthode de paiement. Vous allez pouvoir visualiser vos cartes de crédits déjà enregistrées.




Enfin vous pouvez enregistrer de nouvelles cartes de crédits en cliquant sur le bouton Ajouter une carte de crédit de manière sécurisée.



Un code promo m'a été attribué, c'est très simple pour l'utiliser. Il suffit d'acheter le service en question, et de l'ajouter au panier.

Il faut aller voir son panier dans la barre de menu en haut à droite de son écran.



Une fois sur la page panier, il y a un espace pour entrer le code promo :



Une fois le code promo inscrit il est important de cliquer sur le bouton valider à coté de la zone de texte. Une fois le code promo validé vous pourrez constater que la promotion a été prise en compte 




NB : Si votre code promotion ne fonctionne pas comme il devrait ou pas du tout, merci de nous contacter pour que nous vérifions si il est toujours valable et/ou il est bien affecté au produit que vous désirez acheter.



La souscription à un service se renouvelle automatiquement à la date d'échéance du service. Vous pouvez à tout moment annuler le renouvellement, dans l'onglet du menu Mes services en cliquant sur résilier. Votre service en question sera suspendu à la date de renouvellement.


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